LES INDICATEURS DE QUALITE DE SERVICE POUR LE SEGMENT INTERNATIONAL

NM* =Nom Mentionné, Seuil 1 =Seuil au début de la licence, Fréquence =Fréquence des mésures,
ND* =Nom Défini, Seuil 2=Seuil deux ans après la licence,

IndicateursDéfinitionFrequenceSeuil 1Seuil 2
Taux d’occupation des circuits internationaux à l’heure chargéeLe pourcentage de circuits internationaux engagés dans des communications internationales par rapport au nombre total de circuits internationaux à l’heure chargée. MensuelleNDND
Taux d’occupation des circuits nationaux destinés à l’interconnexion à l’heure chargéeLe pourcentage de circuits d’interconnexion nationale engagés dans des communications internationales à l’heure chargée par rapport au nombre total de circuits d’interconnexion nationale. Mensuelle5%2%
Taux d’indisponibilité des circuits internationauxLe pourcentage de circuits internationaux indisponibles pour les communications par rapport au nombre total de circuits internationaux, toutes causes confondues(pannes, dysfonctionnements, etc.) sur une période donnée. Mensuelle5%2%
Taux d’indisponibilité des circuits d’interconnexion nationaleLe pourcentage de circuits d’interconnexion nationale indisponibles pour les communications par rapport au nombre total de circuits d’interconnexion, toutes causes confondues (pannes, dysfonctionnements, etc.) sur une période donnée.Mensuelle15 heures10 heures
Temps moyen d’indisponibilité des circuits internationauxLa durée maximale cumulée moyenne pendant laquelle un circuit international reste indisponible sur une période donnée, toutes causes confondues (pannes, dysfonctionnements, etc.)Mensuelle15 heures10 heures
Temps moyen d’indisponibilité des circuits d’interconnexion nationaleLa durée maximale cumulée moyenne pendant laquelle un circuit d’interconnexion nationale reste indisponible sur une période donnée, toutes causes confondues (pannes, dysfonctionnements, etc.).Mensuelle70%90%
Taux moyen d’efficacité des appels internationaux à l’heure chargéeLe pourcentage d’appels internationaux ayant abouti par rapport au nombre total de tentatives d’appels internationaux à l’heure chargée. MensuelleNDND
Nombre de liaisons internationales directesL’ensemble de liaisons physiques établies avec des correspondants. Semestrielle1 jour1 jour
Nombre de circuits internationaux par liaison directeL’ensemble des circuits internationaux sur chaque liaison directe. SemestrielleNDND
Nombre de circuits nationaux destinés à l’interconnexionL’ensemble des circuits établis avec les opérateurs de réseaux de télécommunications nationaux à des fins d’interconnexion. SemestrielleNDND
Destinations non joignablesLe nombre des destinations vers lesquelles les appels sont impossibles sur une période donnée. SemestrielleNDND